Iscrizione Early Bird
Fino al 14 agosto 2026 è possibile iscriversi ottenendo una riduzione del 25% sul contributo di iscrizione totale.
L’Employee Experience Design applica i principi del design alla creazione di esperienze lavorative significative. Un approccio progettuale consente di ripensare processi e iniziative HR in chiave user-centered, migliorando engagement, produttività e benessere delle persone in azienda.
Il corso si pone l’obiettivo di introdurre strumenti e metodi di lavoro tangibili e concreti, che possono aiutare HR e manager ad analizzare ed evolvere i processi aziendali, trasformandoli in esperienze significative. Per esperienza delle persone si intende il modo in cui le persone vivono e percepiscono i processi HR all’interno delle aziende. Le esperienze, basandosi su emozioni e percepiti, richiedono quindi di essere progettate utilizzando metodi e approcci relazionali ed empatici del design, in modo da renderle significative e d’impatto per collaboratori e collaboratrici dell’azienda.
Dato il taglio pratico del modulo, ai e alle partecipanti verrà proposta una sfida progettuale, con l’obiettivo di trovare una soluzione efficace. Per questo i e le partecipanti lavoreranno in gruppi e ogni gruppo verrà supportato nel riprogettare un’esperienza aziendale in ottica utente-centrica.
Di conseguenza, ogni sessione si articola alternando momenti di introduzione frontali e momenti di applicazione in gruppi, seguendo il seguente ritmo:
– parte introduttiva ai concetti chiave della sessione
– parte laboratoriale, svolta attraverso la suddivisione in gruppi
– debrief collettivo e analisi degli strumenti utilizzati
Al termine di ogni modulo inoltre i e le partecipanti verranno supportati nell’individuare cosa si portano a casa dalla sessione e come poter applicare quanto appreso nel proprio lavoro quotidiano.
Il corso si suddivide in 4 moduli di 4 ore ciascuno. I 4 moduli verranno svolti in presenza e si costruiranno attraverso delle sessioni altamente interattive, in cui verrà valorizzato il lavoro in gruppo, su una sfida concreta e utilizzando strumenti specifici.
1. Introduzione all’Employee Experience Design
- Definizione di Employee Experience e impatto sulle organizzazioni
- Il ruolo di HR come designer di esperienze organizzative
- L’Employee Lifecycle: il ciclo di vita dei collaboratori
2. Mappatura dell’Employee Journey
- Employee personas: costruzione dei profili comportamentali
- Identificazione dei momenti chiave dell’esperienza lavorativa
- Workshop: Disegno dell’Employee Journey “As-Is”
3. Progettazione dell’Employee Experience “To-Be”
- Introduzione al behavioural design e nudging
- Ideazione di nuove iniziative di Employee Experience
- Prototipazione rapida e test di soluzioni
- Esercitazione: Co-creazione di una nuova esperienza HR
4. Implementazione e Change Engagement
- Strategie per il coinvolgimento delle persone nel cambiamento
- Creazione di un piano di implementazione della nuova Employee Experience
- Presentazione e feedback tra partecipanti
Al termine di ogni modulo (e a distanza di qualche giorno) verrà svolta una sessione online di 1 ora con l’obiettivo di portare i partecipanti a:
- fare una retrospettiva di quanto appreso nella sessione
- anticipare in forma teorica quanto verrà sperimentato nella sessione successiva
Serena Leonardi
Founder & CEO di Amploom, azienda che si occupa di accompagnare le persone in progetti di trasformazione organizzativa, attraverso l’uso di metodologie legate al Service Design, al Design Thinking e all’Organizational Culture Design.
È Visiting Professor in Design Thinking presso H-Farm College e parte della faculty di Talent Garden, in particolare del corso executive «Design per le Risorse Umane» di POLI.design, Talent Garden e Amploom. È lecturer presso il Politecnico di Milano in Service Design for HR, Università Ca’ Foscari Venezia e Università di Padova.
È co-autrice del “Organizational Culture Design: progettare esperienze aziendali significative per le persone, per aumentare coinvolgimento, appartenenza e valore”, edito da Guerini Next.
Precedentemente ha lavorato in Germania presso l’headquarter di Volkswagen, dove si è occupata dell’adozione della metodologia del Design Thinking e del Service Design per supportare processi di trasformazione aziendale.
Valentina Dal Brun
Service Designer e Transformation Design Consultant presso Amploom, un’azienda che si occupa di accompagnare le persone in progetti di trasformazione organizzativa attraverso l’utilizzo di metodologie legate al Service Design, al Design Thinking e all’Organizational Culture Design. Ricopre anche il ruolo di Instruction Designer.
Per trasmettere la conoscenza e l’applicazione del Design Thinking, ha ricoperto il ruolo di Docente e Design Mentor presso l’Università Ca’Foscari di Venezia. Ha progettato e sviluppato il “Behavioural Cards Deck”, dedicando il suo lavoro all’esplorazione della profondità del Behavioural Design e della sua applicazione alla formazione dei comportamenti all’interno delle organizzazioni.
Il corso è di tipo professionalizzante e si rivolge a:
- figure HR all’interno delle organizzazioni
- figure manageriali all’interno delle organizzazioni
In entrambi i casi, il corso serve per apprendere un metodo di lavoro e degli strumenti specifici per costruire un’Employee Experience efficace sia per l’azienda che per la persona, in modo da trasformare i processi HR (es. recruiting, onboarding, learning, ecc.) in esperienze significative.
Nel caso delle figure HR quindi il corso darà loro una cassetta degli attrezzi azionabile per diventare motori di cambiamento all’interno dell’azienda, portando la propria posizione ad un ruolo strategico per l’evoluzione dell’ambiente di lavoro e dei processi organizzativi.
Nel caso delle figure manageriali il corso darà loro una cassetta degli attrezzi azionabile per allineare il proprio stile di leadership all’erogazione di esperienze aziendali significative per le persone e coerenti con la strategia organizzativa.
Per questo motivo il corso ha una natura laboratoriale e si svolgerà attraverso esercitazioni pratiche in piccoli gruppi, in modo da permettere alle persone di testare e sperimentare gli strumenti dell’Employee Experience Design.
In sintesi, le competenze che verranno acquisite durante il corso saranno:
- capacità di analizzare l’Employee Experience attuale, grazie all’utilizzo di strumenti concreti e pratici del mondo del Design
- capacità di individuare i punti critici dell’Employee Experience
- capacità di trasformare i punti critici dell’Employee Experience in azioni di miglioramento
- capacità di ridisegnare e riprogettare i processi aziendali HR, in modo da renderli aderenti ai bisogni delle persone e allo stesso tempo coerenti con la strategia culturale dell’azienda.
Early Bird
Affrettati, fino al 14 agosto 2026 è possibile iscriversi ottenendo una riduzione del 25% sul contributo di iscrizione totale.
Aziende e Partner
Diamo valore alle relazioni: far parte dei seguenti network permetterà di accedere al corso corrispondendo una quota di iscrizione agevolata:
- UniSMART Community
- Amploom
Inoltre, per le aziende o enti che iscrivono più di un dipendente, offriamo uno sconto del 50% sulla terza iscrizione al medesimo corso.
Informazioni e contatti
Tutti gli sconti si applicano al contributo di iscrizione totale e non possono essere combinati con altre offerte.
Per saperne di più è possibile contattare la Segreteria Organizzativa del corso al numero +39 366 7763156 oppure scrivendo a formazione@unismart.it.
L’iscrizione al corso è obbligatoria per poter accedere alle lezioni.
È necessario compilare il modulo raggiungibile tramite il tasto “Iscriviti” presente nella pagina del corso, ed inserire i propri dati personali.
Una volta inviato il modulo, le informazioni verranno elaborate e successivamente inviata una mail di “conferma iscrizione” contenente le informazioni per procedere con il pagamento – tramite bonifico bancario – così da finalizzare l’iscrizione.
Il pagamento dovrà essere effettuato entro 7 giorni dalla mail di conferma iscrizione.
Le iscrizioni chiudono il 11/09/2026.
Informazioni
FAQ
Il corso è rivolto a figure HR e manageriali all’interno delle organizzazioni. Non sono richieste competenze tecniche specifiche, ma è consigliata un’esperienza professionale in ambito organizzativo, nella gestione delle persone o nella guida di team.
Per acquisire un metodo e strumenti pratici per progettare un’Employee Experience efficace, trasformando i processi HR (come recruiting, onboarding, learning) in esperienze significative e strategiche. Il corso, di tipo laboratoriale, è pensato per HR e manager che vogliono evolvere il proprio ruolo e contribuire al miglioramento concreto dell’ambiente di lavoro.
Per la particolarità del corso è richiesta la presenza. In modo tale da garantire un apprendimento continuo e puntuale.